청각Q&A

기존의 SD급 저화질에서 HD급 고화질 영상을 제공하도록 개선되어 보다 선명하게 영상 중계를 이용할 수 있습니다.

중계사와의 원활한 의사소통을 보조할 수 있도록 이미지 파일(jpg, gif, bmp 등)을 전송할 수 있습니다.채팅창 왼쪽의 해당 버튼을 클릭하여

좀더 쉽고 편리하게 홈페이지에 접근하실 수 있도록 107.kr로도 이용이 가능합니다.기존의 www.relaycall.or.kr 에서도 계속 이용하실 수 있습니다.

일반 전화로 02-107 또는 국번없이 107 번호를 누르시면 안내 메시지가 나옵니다. 안내에 따라 번호를 누르면 중계사와 연결이 되고,

손말이음센터는 통신중계서비스 제공 메뉴얼에 따라 상대방에게 중계 목적, 취지, 손말이음센터 소개 후 서비스를 제공하고 있습니다.

크롬브라우저의 홈 화면에 추가 기능을 통해 스마트폰의 홈 화면에 바로가기를 만들어 간단하게 접속하실 수 있습니다.자세한 내용은 첨부파일을 참조하시기

발화청취중계서비스의 경우 시범 운영 기간 동안 화상카메라가 연결된 상태의 PC나 노트북에서 이용자의 휴대폰을 활용해야 (스피커폰 기능) 이용하실 수

해외에 있는 상대방과 중계연결은 통신요금으로 인해 제공하지 않습니다.

107 손말이음센터는 24시간, 365일 연중 무휴로 운영됩니다.

중계서비스 이용에 대한 데이터 요금은 발생하지 않습니다. 다만 이용자의 모바일 및 인터넷 환경에 따라 통신료가 발생할 수도 있습니다.

이용자가 특히 많은 시간대에는 중계사와 연결이 지연될 수 있습니다. 오전 9시~10시, 오후 12시~2시, 오후 5시~6시까지는 대기 시간이 길어질

홈페이지 시범 운영 기간 중에 개선이 필요하거나, 이용에 불편함이 있는 경우 홈페이지(참여세상), 이메일, 영상전화 등을 통해 연락주시면 빠른