대중교통 수단 운전자의 청각 언어 장애인 대하기?

공공장소에서는 주변의 소음으로 인해 의사소통 장애가 있는 사람들이 중요한 정보를 놓칠 수 있습니다. 또한 취소, 연착 혹은 계획의 변경 등에 있어서 청각 혹은 언어 장애인은 불이익을 당하게 되는데, 이때 교통수단 운전자는 의사소통 장애가 있는 승객이 적절하게 서비스를 받는지를 확인하기 위해 몇 가지 행동을 취할 수 있습니다. 우선 승객이 말하는 것을 주의 깊게 경청하고, 이해할 때까지 충분한 시간을 갖고 천천히 명확하게 말하며, 상황이 허락한다면 출입문 번호나 출발시간과 같이 중요한 사항에 대해서는 글로 써서 제공합니다.