보청기나 인공와우를 착용한다고 해서 발화자의 말을 100% 잘 듣고 이해할 수 있나요?

아니요. 보청기나 인공와우도 결국 기계일뿐이기에 청각장애인들의 청취에는 100%라는 것은 없습니다. 청각장애인들의 편의증진을 위해 정부에서는 많은 지원을 해주고 있지만 충분히 불편함을 겪고 있음에도 정해진 기준에 적합하지 않거나, 청각장애인을 위한 편의제공이 잘 지켜지지 않고 있어 여전히 불편함은 해소되지 않고 있다. 보청기나 인공와우를 착용했음에도 불구하고 의사소통이 어려워 ‘정보 접근’들에 어려움을 겪는 사람이 대부분이다.