June 20, 2023

크롬브라우저의 홈 화면에 추가 기능을 통해 스마트폰의 홈 화면에 바로가기를 만들어 간단하게 접속하실 수 있습니다.자세한 내용은 첨부파일을 참조하시기

발화청취중계서비스의 경우 시범 운영 기간 동안 화상카메라가 연결된 상태의 PC나 노트북에서 이용자의 휴대폰을 활용해야 (스피커폰 기능) 이용하실 수

해외에 있는 상대방과 중계연결은 통신요금으로 인해 제공하지 않습니다.

107 손말이음센터는 24시간, 365일 연중 무휴로 운영됩니다.

중계서비스 이용에 대한 데이터 요금은 발생하지 않습니다. 다만 이용자의 모바일 및 인터넷 환경에 따라 통신료가 발생할 수도 있습니다.

이용자가 특히 많은 시간대에는 중계사와 연결이 지연될 수 있습니다. 오전 9시~10시, 오후 12시~2시, 오후 5시~6시까지는 대기 시간이 길어질

홈페이지 시범 운영 기간 중에 개선이 필요하거나, 이용에 불편함이 있는 경우 홈페이지(참여세상), 이메일, 영상전화 등을 통해 연락주시면 빠른

인터넷 환경 또는 데이터 전송 등에 따라 영상 상태가 불안정할 수 있습니다. 지속적으로 연결 상태가 원활하지 않다면, 문제해결을

현재 통신중계서비스에서는 음성 녹음 및 녹화, 대화 저장을 하지 않습니다. 향후 관련 기능 도입을 검토할 예정입니다.

의도 또는 의도치 않더라도 중계사가 성적 혐오감이나 수치심을 느낄 수 있는 일체의 행위(시각적) 및 언행(언어적)을 행한 경우나, 공포심이나

아이디/비밀번호를 분실하였거나 프로그램 설치 및 이용이 불편한 경우 원격지원을 요청할 수 있습니다.이용 시간은 평일 오전 10-11시, 오후 1-5시

이번 통신중계시스템 및 홈페이지 개편을 통해, 다운로드 및 설치 방식의 서비스에서 비설치형 웹 서비스 방식으로 전환되었습니다. 별도의 프로그램을