청각장애인이 보청기 및 인공와우를 착용했더라도 청취, 의사소통, 정보 접근에 어려움을 겪는다면?

특히, 공공건물이나 공중이용시설은 천장이 높아 소리가 울린다거나 많은 사람들이 이용하기 때문에 소음 등으로 소리를 명확하게 듣는 것이 어렵기 때문에 보청기 및 인공와우 착용만으로는 청취, 의사소통, 정보 접근등에 어려움을 많이 겪는다. 이 경우, 청각보조공학기기가 청각 장애인들에게 많은 도움이 된다.